"La venta no es el final, el servicio acaba de comenzar " Marco Polo Tiles. Establecido< /span>< /span>"Marco Polo Mes del servicio de azulejos", el servicio agradecido retribuye a cada cliente nuevo y antiguo que apoya y confía en Marco Polo Tile. Estamos comprometidos a hacer de cada consumidor un beneficiario de calidad y servicio, brindando amor a cada cliente y calidez a cada familia.
XiaménMarco Polo Tiles: Servicio de calidad Esté a la altura de la confianza< /span>
Xiamen Marco Polo Ceramics actuó rápidamente y, bajo el liderazgo del director general Su Yuezhen, lanzó"Construyendo un hogar para el amor, sirviendo con sinceridad”actividades, organiza consultores de ventas para que realicen conocimientos profesionales y capacitación en servicios, visita los hogares de los clientes y escucha sus voces.
Este día , El equipo de servicio de Xiamen Marco Polo Tile vistió de rojo exclusivo para el Mes del ServicioTcamisa, traiga herramientas de limpieza y regalos y diríjase a la casa del cliente, el Sr. Wu.
El Sr. Wu es un antiguo cliente de los azulejos Marco Polo de Xiamen. Eligió los azulejos Marco Polo ya en 2012, cuando renovó su primera casa. Una vez terminada la decoración, el consultor de ventas Hu Lingzhi mantuvo una buena interacción con el Sr. Wu y cada año volvía a visitar la casa del Sr. Wu con regalos. 1月 porción, el Sr. Wu compró otra casa más cerca de la escuela para facilitar el estudio de sus hijos. , esta vez volvió a entrar a la tienda Marco Polo Tile sin dudarlo.
"Un agradecimiento especial al Sr. Wu por su reconocimiento a los azulejos de Marco Polo y su confianza en mí " Dijo Hu Lingzhi,"Sé que el Sr. Wu tiene prisa recientemente y quiere mudarse a una nueva casa antes de que sus hijos comiencen la escuela. Así que esta vez fuimos a la casa del Sr. Wu e hicimos todo lo posible para ayudarlo a ponerse al día con el progreso. "
Para estar a la altura de la confianza del Sr. Wu, Hu Lingzhi hizo todo lo posible para brindar un buen servicio. Después de comprender las necesidades de decoración del Sr. Wu, inmediatamente llevó al equipo de diseño al sitio de construcción para medir la habitación y luego regresó a la tienda. hacer cuidadosamente dos juegos para el plan de producto del Sr. Wu y hacer representaciones de pavimento. Con un servicio tan atento, el Sr. Wu inmediatamente hizo un pedido sin decir nada.
Después de que el equipo de servicio llegó a la casa recientemente renovada del Sr. Wu, la Sra. Wu dio la bienvenida con entusiasmo al equipo de servicio a la casa y se sentó, sirviendo té para cada miembro del personal de servicio. Para ayudar al Sr. Wu y su familia a mudarse lo antes posible, el equipo de servicio comenzó inmediatamente a limpiar sin agua potable. No solo limpiaron todos los azulejos, sino que también ayudaron a combinar los muebles de la casa.
Al ver que el nuevo hogar se ha vuelto limpio y ordenado gracias a los esfuerzos del equipo de servicio, la Sra. Wu elogió felizmente: "Las baldosas Marco Polo no solo tienen buenos productos , ¡pero también tenemos mejores servicios! "
Xiamen Marco Polo Ceramics se compromete a brindar servicio durante toda la “preventa- En oferta-Después- venta span>"Cada enlace. Para brindar a los consumidores servicios más profesionales, Xiamen Marco Polo Ceramics lleva a cabo capacitación en conocimientos profesionales, práctica y habilidades de servicio de vez en cuando para mejorar la calidad del servicio del personal de ventas de terminales.
Capacitación y simulacros de servicio normalizados
Durante el proceso de decoración, el equipo de diseño profundizó en la casa del cliente y siguió de cerca cada aspecto, desde la renovación de las paredes, la ubicación del agua y la electricidad, el diseño de la distribución, hasta el diseño del esquema de baldosas cerámicas y la guía de pavimentación. Una vez finalizada la pavimentación, el equipo de servicio postventa vuelve a visitar a los clientes para inspeccionar el efecto de la pavimentación y ayudarlos a combinar los muebles tapizados. Xiamen Marco Polo Ceramics siempre cree que el servicio es infinito y brindar servicios integrales y de alta calidad es la mejor manera de expresar gratitud a los clientes.
LiuzhouMarco Polo Tiles: Construyendo un hogar para el amor Servicio sincero
Liuzhou Marco Polo Ceramics ha realizado visitas periódicas a clientes nuevos y antiguos cada año desde 2012. Este día ,Servicio Dirigido por Chen Chan, asistente del gerente general, el equipo fue a las casas recién terminadas del Sr. Lan y la hermana Su para volver a visitarlas.
Lo primero a lo que llegamos fue a la casa del Sr. Lan en la comunidad de Qiaoyuan. Tan pronto como entramos por la puerta, vimos un mosaico hecho de oro con panza de pez, que simboliza la riqueza continua. “El parquet que me ayudaste a diseñar en la sala de estar es realmente perfecto. Todos dijeron que se ve hermoso." El Sr. Lan está muy satisfecho con la decoración del salón.
Más tarde, el Sr. Lan llevó al equipo de servicio a visitarla, ya que tenía experiencia en decoración en el pasado, creía que para la decoración de la villa, es mejor elegir productos de tablero grande de gran tamaño para que parezca más grandiosa. El equipo de servicio seleccionará especialmente "福"Después de que el cuadro colgante con caracteres chinos fuera presentado al Sr. Lan, éste los invitó felizmente a su nueva residencia durante el Festival del Medio Otoño para disfrutar juntos de la luna brillante.
Después de salir de la casa del Sr. Lan, el equipo de servicio corrió inmediatamente a la casa de la hermana Su en la comunidad de Zhangtaihong. Cuando la hermana Su y su marido entraron por primera vez en la tienda de Marco Polo Ceramics, se sintieron atraídos por las nuevas losas grandes de 900x1800 mm colocadas en el suelo de la sala de exposiciones. Después de comprender las necesidades de la hermana Su, el asesor de ventas le recomendó a Constantine Gray. Al principio, a la hermana Su le preocupaba que el color fuera demasiado oscuro, pero después de ver las representaciones cuidadosamente elaboradas por el diseñador, inmediatamente tomó la decisión:span>"Solo usa este."
"Después de terminar el pavimento, creo que tienes razón "Su. La hermana sonrió. mientras dirige al equipo de servicio para realizar la visita. Combinada con la iluminación, la pizarra Marco Polo Constantine Grey hace que todo el espacio sea más lujoso y moderno. Dado que era el período de mayor decoración en la comunidad de Zhangtaihong, los vecinos se movían entre sí. Refiriéndose al efecto decorativo, la hermana Su, que elogiaba los azulejos de Marco Polo, recomendó encarecidamente los azulejos de Marco Polo a sus vecinos y los colocó en el pasillo. desde la entrada del ascensor hasta la puerta Anuncio:"Las cosas buenas deben compartirse con todos. !< span style="font-family:Cambria">"
Bengbu Marco Polo Tiles: actitud profesional Servicio atento
Al mismo tiempo, el equipo de servicio de Bengbu Marco Polo Tile vistió las exclusivas camisetas rojas Tpara el mes de servicio, trajo fundas para zapatos, herramientas de limpieza y regalos, y fue a antiguos clientes a la luz de la mañana. Haga una nueva visita a casa.
La cliente visitada fue la Sra. Wang, quien ya había presentado a Marco Polo a cinco nuevos clientes. Cerámica.
"¡Todos los amigos que vienen a nuestra casa elogian mi elección de hermosos azulejos y alta calidad "Tan pronto como entró por la puerta, la Sra. Wang sonrió y le dijo al equipo de servicio. Después de entregarle a la Sra. Wang un obsequio cuidadosamente preparado, el equipo de servicio hizo sugerencias para el mantenimiento durante el uso diario.
Recordando que durante la renovación, el equipo de servicio de losetas Marco Polo siguió de cerca cada eslabón, la Sra. Wang afirmó nuevamente: "Desde la compra de las losas hasta el final de la pavimentación , Estoy un poco, ni siquiera me molesto. Incluso si no estoy en el sitio de construcción, puedo conocer el trabajo a través de su información.El progreso es demasiado libre de preocupaciones. Una vez colocadas las baldosas, volverás a visitarlas periódicamente. ¡Es muy reconfortante utilizar fichas de Marco Polo! "
Utilice una actitud profesional para transmitir calidez y atención. Utilice los pasos de la sonrisa para medir la medida de la felicidad. Construyendo un hogar para el amor, Marco Polo Ceramics es testigo de cada paso de una vida hermosa con un servicio sincero.
